Politique de Confidentialité

1. Introduction

La protection de vos données personnelles est une priorité pour Senteurs Sublimes. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site https://senteurs-sublimes.fr.

2. Responsable du traitement des données

Nom du responsable : BENHAMOUDA Hamed
Contact : contactsba38@gmail.com
Adresse : 14 Place Beaumarchais, 38130 Échirolles, France

3. Données collectées

Nous collectons et utilisons les informations suivantes :

  • Informations personnelles : nom, prénom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone (fournis lors de la création d’un compte ou lors d’une commande).
  • Informations de paiement : données nécessaires au traitement des paiements sécurisés (gérées via nos prestataires de paiement, sans stockage sur nos serveurs).
  • Données de navigation : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur le site (collectées via des cookies ou des outils d’analyse).

4. Finalités du traitement

Vos données personnelles sont collectées pour :

  • Gérer et traiter vos commandes.
  • Fournir un service client de qualité.
  • Vous envoyer des communications promotionnelles (avec votre consentement).
  • Améliorer nos services et personnaliser votre expérience utilisateur.
  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

5. Partage des données

Vos données personnelles peuvent être partagées uniquement avec :

  • Nos prestataires de services (paiement, livraison, marketing) dans le cadre de la gestion de vos commandes.
  • Les autorités compétentes, si la loi l’exige.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

6. Conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités mentionnées ci-dessus, conformément aux obligations légales applicables :

  • Données liées aux commandes : 10 ans.
  • Données marketing : jusqu’à la demande de désinscription ou 3 ans après la dernière interaction.

7. Vos droits

Conformément au RGPD et à la loi « Informatique et Libertés », vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie de vos données personnelles.
  • Droit de rectification : demander la correction de vos informations.
  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données.
  • Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données dans certaines conditions.
  • Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins de marketing.
  • Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à contactsba38@gmail.com.

8. Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

  • Améliorer la navigation sur notre site.
  • Analyser les performances de nos pages.
  • Proposer des publicités ciblées.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur. Pour en savoir plus, consultez notre Politique sur les Cookies.

9. Sécurité des données

Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger vos données contre l’accès non autorisé, la perte, ou la divulgation. Cependant, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée.

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

11. Contact

Pour toute question ou demande concernant cette politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter :

Dernière mise à jour : [02/01/2025]

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